Lze CX, personalizace a soukromí efektivně propojit?

Susan Raab, hlavní partnerka institutu pro platforma pro zákaznické údaje, se vrhla do tématu „CX, personalizace a soukromí“. Sdílela své znalosti při propojení mezi zkušenostmi se zákazníky, personalizací a soukromí v současném digitálním světě. Její cenné znalosti byly obeznámeny se studenty, aby vyvážily tyto tři základní prvky a zlepšily digitální interakce.