Personalizace a hyper-personalizace pro zákazníka

Lukáš Pudil, který pracuje jako personalization tribe lead v České Spořitelně, nás zaujal přednáškou na téma „Personalizace a hyper-personalizace pro zákazníka“. Lukáš nám přiblížil strategie personalizace a ukázal nám, jak využít moderní technologie a analytické nástroje k porozumění potřebám zákazníků a k poskytnutí relevantních a přizpůsobených produktů a služeb.